Версия для слабовидящих

Телефон: (82136) 9-21-65
Факс: (82136) 9-22-46

Республика Коми, Корткеросский район,
с. Корткерос, ул. Советская, 225

e-mail: mokortkeros@mail.ru

  • ГТО
  • Корт Айка2
  • Корткерос
  • Кузнецы
  • продукция
  • КортАйка
  • Рыба

"Вежливая регистратура" открылась в Корткеросской центральной больнице

« Назад

12.02.2018 16:16

"Вежливая регистратура" открылась в Корткеросской центральной больнице. Таким образом авторы проекта хотят избавиться от очередей. Да и первый этаж поликлиники, которую в 1992 году объединили со стационаром, изменился до неузнаваемости. Теперь фойе больше похоже на зал ожидания.

DSC_0418

Среди задач проекта - повышение доступности медицинской помощи, устранение очередей в регистратуру и кабинеты врачей, а также достижение слаженной работы амбулаторно-поликлинической службы и высокого уровня комфорта при обслуживании посетителей.

DSC_0459

В поликлинике Корткеросской центральной больницы после предварительного анализа потока посетителей, с учетом маршрутизации пребывающих из всех населенных пунктов района, помещение регистратуры было реконструировано по новому дизайн-проекту. Оборудовано три рабочих места для регистраторов, одно место для диспетчера по вызовам и выписки рецептов и больничных листов.

В регистратуре работает инфомат, который показывает пациентам их положение в очереди к медрегистратору. К нему подключены два настенных монитора, номер в очереди объявляется голосовым сообщением. При входе в помещение установлен информационный стенд с актуальным расписанием специалистов.

DSC_0439

Еще одно техническое нововведение - изменение в организации хранения медицинских карт. В поликлинике оборудовано специальное закрытое помещение. Это исключит утерю, повреждение медицинской документации и позволит защитить персональные данные пациентов.

DSC_0446

"Это третья больница в республике, в которой открыта "Вежливая регистратура". И ваша поликлиника для реализации проекта в числе первых была выбрана неслучайно. Мы понимали, какой здесь потенциал. А власти района прикладывают немало усилий для обеспечения отрасли здравоохранения. В том числе по предоставлению жилья для специалистов", - сообщил министр здравоохранения Коми Дмитрий Березин.

DSC_0379

Как отметил на открытии руководитель администрации Корткеросского района Василий Гончаренко, раньше регистратура вызывала раздражение у посетителей. А когда на входе обратившийся за помощью человек получает плохое обслуживание, он не доверяет и врачам. И выразил надежду, что после появление "Вежливой регистратуры" в больнице изменится отношение к клиентам и в других учреждениях, вплоть до магазинов.

DSC_0399

Главный врач Корткеросской ЦРБ Алексей Чуркин рассказал, что к реализации проекта они приступили год назад. 4,3 млн. рублей на него поступило из республиканского бюджета. За счет получения прибыли от платных услуг больница добавила еще 300 тысяч. На эти деньги отремонтировали лабораторию, адаптировали туалетную комнату для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

В беседе с журналистами заместитель председателя правительства – министр образования, науки и молодежной политики Коми Наталья Михальченкова подчеркнула, что "Вежливая регистратура" - это не ширма с красивыми стенами. Конечно, это создание комфортных условий для посетителей. Но вместе с тем и колоссальная работа внутри учреждения по пересмотру потоков населения по обращениям за разными видами медицинской помощи. И самое важное, что регистраторы работают на новых информационных системах с выходом к базам данных здравоохранения, в которых аккумулировано состояние здоровья каждого пациента.

Перед тем, как включить учреждение в проект, Минздрав Коми проверяет его на соответствие требованиям. Прежде всего, к готовности персонала пользоваться информационными системами, и наличие сетевой инфраструктуры и оборудованных рабочих мест.

"Это только начало. Федеральный проект "Бережливая поликлиника" предполагает выявление узких мест в оказании медицинской помощи. Это очереди в регистратуру, лаборатории, потеря медицинской карты. Мы выявляем эти проблемы и с применением новых технологий стараемся их решить", - отметил Д.Березин.


Комментарии


Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Авторизация
Введите Ваш логин или e-mail:

Пароль :
запомнить

 

  ЗВЕЗДА_цв_с гербом                ehmblema_obr1.png     Снимок
Логотип ОРВ (1) Открытые данные images
thumb_23915_news_excursion ____2016_november_BANNERS_400x240

investicionniy_portal 

       

 

  anketa.rkomi.ru корп  gosuslugi1
Парламент гов Выборы 2018-340х280